配送服务

所有货物都将会在支付成功,确认货款之后发出。

邮费是由本店和顾客共同承担(除特殊网站活动,如免邮活动等,详情请查看以下运费标准)

CHRONOPOST 快递服务(次日达)说明:

CHRONOPOST 次日达服务,店家发货后,第二个工作日18H以前送达(节日周末除外),注意周末订单还是会延迟到周一发货,物流公司会发邮件通知。

偏远地区或山区有可能需要另外加运费,我们会第一时间联络您。

部分偏远地区(需加收部分运费,具体运费请下单前与我们联络)

 

配送公司

本公司将采用CHRONOPOST,UPS负责订单的配送,如果期间出现包裹点位置暂缺投递到另外包裹点或包裹延误等情况,我们可以协助您联系物流公司,但是最终决定权取决于物流公司,本公司不承担任何包裹延缓或投递错误包裹点的责任,包裹由于顾客拒收造成包裹退回,本公司将自动收取双份邮费,剩余的款项退给您,谢谢您的理解,除非包裹丢失,被窃等情况,我们将会重新补发或直接退款给您。

 

配送时间

1.我们的备货期是1天,不包括周末以及法定节假日。

1. 您如果选择CHRONOPOST包裹点自取服务,大概3-4天到达您所选的城市包裹点,(周末及节假日除外)包裹寄出后您会收到物流单号,直接上官网http://www.chronopost.fr/suivi-de-colis/进行查询,如果有疑问麻烦第一时间与我们联络。选择CHRONOPOST快递服务,24小时送达,您可以直接登陆物流官网http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/suivi进行查询。

选择UPS快递服务,24H-48H到达,https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/进行跟踪查询。

2.  公司在周末及节假日不发货,您在周五和周六订的货,可能会延迟到下周一或周二发货

  1.  部分配送由于以下客观原因造成的延缓发货或收货

a)注意,如有可能遇上自然灾害等无法抗拒的因素

 b) 地址填写不正确,送货公司不能找到您填写的地址,所住的地方不够能送货上门或者不能进入您所住的地方;

c) 由于货运公司问题送货过程中出现包裹破损,丢失;

d) 本店库存不够联系不上买家等等;

 

重要提示

1. 为了保证包裹的相对安全,易碎品限购6瓶,请大家自觉遵守,如果易碎品过多,包裹出现破损等,以及导致包裹被退回的损失由您承担,谢谢您的理解。

2. 本店的只能发送30kg之内的小型包裹(因为加上包装或箱子重量需要预留出2kg,所以您的购买重量限制最多达到28kg,,谢谢您的谅解。)重量有可能出现误差,如果有客户同时下两张订单,我们有权利直接整合发送一个包裹。视情况而定,我们会第一时间联络您。

3. 包裹破损,缺少商品,错误,过期商品请务必收到包裹后三天内跟本店联系。

4. 客户在收到本公司发出的寄货单后,货物若有寄失等情况,我们可以协助您与货运公司进行投诉,一般货运公司处理结果是最多21天,希望您耐心等待处理结果,

1. 包裹正常在包裹点或邮局存放8-15天,由于您的原因没有及时去领取而退回本店,退款的话必须扣除邮费,如需要第二次投递,卖家必须承担全部邮费,本店收到退回包裹第一时间会与您联系。

2. 关于某些促销的商品,本店都是亏本甩,希望大家确认好保质期来决定购买数量,促销商品不退不换。正常价商品如果客户坚持要退货,必须原始包装退回并且邮费自理。

 

 

咨费标准

1)法国(常规地区)运费,不包括某些特殊山区地区以及法国海外省。

2)a) 重量大于是5kg小于29kg, 按您购买的金额给于不同的运费折扣,满49欧免邮费(只限于CHRONOPOST RELAIS 6kg以内,购满69欧CHRONOPOST10kg以内,89欧包邮15kg以内,109欧包邮29kg(必须预留1kg包装材料和箱子重量)!

c)订单免邮金额是指减去优惠等,余额之后的实际支付金额.

CHRONOPOST RELAIS 包裹点自取资费标准:(适用于法国本地)

包裹点自取仅限6KG以内小型包裹,购满49欧6kg以内免运费。

 CHRONOPOST快递资费标准:(适用于法国本地,不包括科西嘉岛,法国海外省等)

0--5 kg                             

11.99 €

5---10 kg                           

10.99 €

10---30 kg

12.99 €

购满69欧10 kg以内免运费

购满89欧15 kg以内免运费

购满109欧30 kg以内免运费

 

 

 瑞士(常规地区)运费,统一用COLISSIMO运送,3-7工作日到达。视海关放行速度而定。

10公斤以内15.99欧,

10-15KG以内20.99欧,

15-20KG以内25.99欧,

20-25KG以内31.99欧,

25-30KG以内34.99欧

重要公告,由于UPS物流费用暴涨,即日起暂停UPS法国以及欧盟其他国家包邮规格,给您带来的不便我们深表歉意。